Retouren & Umtausch

Solltest du mit deiner Bestellung bei DOONAILS® nicht zufrieden sein, kannst du deine Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf deine Zufriedenheit und sorgen für eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die unbenutzten und originalverpackten Produkte sicher im Versandkarton und lege den Retourenschein bei.

• 3.
  Versand abschließen

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung in unserem Lager erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.